Heals.gr
Κριτικές - Βαθμολογίες
Στοιχεία Επικοινωνίας
| Πόλη: | Θεσσαλονίκη |
| Χώρα: | Greece |
| Τηλέφωνο: | 2312311388 |
| Url: | www.heals.gr |
Πληροφορίες
Λεπτομέρειες Αποστολής:
klsdfllkfs fsdlflksdflksf sdlflksdfs df
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των 20€.
Για τις παραγγελίες που αφορούν παραλαβή από τα καταστήματα μας, η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά, με έναν από τους πολλούς τρόπους πληρωμής στο heals.gr. Μόλις γίνει η πληρωμή θα λάβετε ένα e-mail/ SMS ως επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Λαμβάνετε ένα δεύτερο e-mail/ SMS όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από την αποθήκη μας και είναι έτοιμη για παραλαβή από το φαρμακείο μας που θα επιλέξετε.
Οι παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί μέχρι και τις 12:00, εξυπηρετούνται μετά τις 16:00 την ίδια μέρα, εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα.
Οι παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί μετά τις 12:00, εξυπηρετούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες παραλαμβάνονται αποκλειστικά από φαρμακείο που έχετε επιλέξει.
Παραγγελίες που έχουν μείνει απαράδοτες για περισσότερο από 5 ημερολογιακές ημέρες, αποδεσμεύονται αυτόματα και γίνεται επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι μετά το πέρας των 5 ημερών, θα πρέπει να τοποθετήσετε ξανά την παραγγελία, εφόσον επιθυμείτε, και να γίνει εκ νέου η πληρωμή.
Η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται στο χώρο σας με τη συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών, σύμφωνα με τους κάτωθι όρους:
Για αγορές άνω των 39,00 € και μέχρι 2kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες μικρότερες των 39,00€ και μέχρι 2kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,30€ για Ελλάδα.
Οι παραπάνω τιμές ισχύουν με την προτεινόμενη εταιρεία courier, βάσει του ΤΚ σας (Courier Center/ ΕΛΤΑ Courier). Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να αλλάξετε την προτεινόμενη μεταφορική, ενδέχεται να υπάρχει εξτρά χρέωση βάσει τιμοκαταλόγου της εταιρείας Courier.
Για παραγγελίες άνω των 2kg (ογκομετρικού ή πραγματικού) και ανεξαρτήτως ποσού υπάρχει επιπλέον χρέωση 0,90€ ανά κιλό (ογκομετρικό ή πραγματικό) για την Ελλάδα.
H παράδοση των προϊόντων γίνεται με τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών συνήθως σε 1 - 2 εργάσιμες μέρες. Για απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3 - 5 εργάσιμες μέρες.
Για την πορεία της παράδοσης θα λάβετε ενημερωτικό e-mail και θα μπορείτε να την παρακολουθείτε μέσω ειδικής πλατφόρμας που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας (πατήστε εδώ).
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα μας δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ενδέχεται να υπάρξει χρόνος αναμονής 4 έως 6 εργάσιμων ημερών.
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις των εταιρειών Courier (μεγάλος όγκος λόγω έντονης εμπορικά περιόδου, έντονων καιρικών φαινομένων, COVID κτλ)
Επιπλέον πληροφορίες:
Αποστολή σε δυσπρόσιτες περιοχές
Το κόστος αποστολής προϊόντων σε περιοχές που θεωρούνται δυσπρόσιτες δεν χρεώνεται εξτρά και οι παραγγελίες εξυπηρετούνται με την ΕΛΤΑ Courier.
Το Heals δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά του ή οφείλονται σε ανωτέρα βία, π.χ. περιστατικά που σχετίζονται με την πανδημία COVID – 19, απεργίες, φόρτος εργασίας εταιρίας ταχυμεταφορών, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές, πανδημίες, επιδημίες κ.α.
Αποστολές ογκώδων δεμάτων με Couriers (πχ. πολυσυσκευασίες πάνες)
Οι αποστολές ογκώδων δεμάτων ενδέχεται να επιβαρυνθούν με επιπλέον μεταφορικά κόστη. Οι εταιρείες κούριερ χρεώνουν τις αποστολές με το μεγαλύτερο βάρος ανάμεσα σε πραγματικό βάρος (κιλά) και το ογκομετρικό βάρος.
Το ογκομετρικό βάρος υπολογίζεται από τους ταχυμεταφορείς με την παρακάτω φόρμουλα:
Μήκος (εκ.) Χ Ύψος (εκ.) Χ Πλάτος (εκ.) / 5000
Για αυτόν τον λόγο ενδέχεται να χρεωθείτε επιπλέον μεταφορικά έξοδα σε αγορές μεγάλου όγκου. (πχ πολυσυσκευασίες Pampers). Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,90€ / κιλό.
Αποστολές μεγάλων δεμάτων με μεταφορικές εταιρείες
Για βαριά και ογκώδη αντικείμενα, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης στο 2312311388 ή στο info@heals.gr .Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη ενώ η παραλαβή των προϊόντων πραγματοποιείται από την έδρα του πρακτορείου. Στην περίπτωση αυτή, δεν είναι διαθέσιμος ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή, καθιστώντας απαραίτητο να έχει προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελίας με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, PayPal ή κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό.
Αποστολές με BoxNow- Παράδοση σε lockers:
Μπορείτε να παραλάβετε μέσω της καινοτόμας υπηρεσίας της Box Now, και να παραλάβετε τα δέματα σας στο Locker της επιλογής σας, 24 ώρες το 24ώρο, 365 μέρες τον χρόνο!
Για αγορές άνω των 39,00 € και μέχρι 20kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για αγορές μικρότερες των 39,00 € και μέχρι 20kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού), η χρέωση είναι 2,30€
Για παραγγελίες άνω των 20kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού), το κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,90€.
Η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται μόνο ηλεκτρονικά, με έναν από τους πολλούς τρόπους πληρωμής στο heals.gr.
Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα πρέπει να διαλέξετε παραλαβή από το locker σε τοποθεσία που προτιμάτε.
Παραγγελίες που έχουν μείνει απαράδοτες για περισσότερο από 3 ημέρες, αποδεσμεύονται αυτόματα και γίνεται επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
Αποστολές στην Κύπρο
To Heals συνεργάζεται με την Κυπριακή εταιρεία ταχυματαφορών Kronos Express και σας προσφέρει την δυνατότητα παραγγελίας και αποστολής των παραγγελιών σας σε οποιοδήποτε μέρος της Κύπρου.
Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους 2 παρακάτω τρόπους αποστολής:
Kronos Express Air ( Παράδοση 3-5 εργάσιμες ημέρες) : Το κόστος αποστολής για δέματα μέχρι 2 κιλά (πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος) ανέρχεται στα 16,50€ . Για κάθε έξτρα κιλό, η αποστολή επιβαρύνεται με 2,50€ / κιλό
Kronos Express Economy ( Παράδοση 5-10 εργάσιμες ημέρες) : Το κόστος αποστολής για δέματα μέχρι 5 κιλά (πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος) ανέρχεται στα 10€ . Για κάθε έξτρα κιλό, η αποστολή επιβαρύνεται με 1,30€ / κιλό
Αποστολές σε χώρες της Ε.Ε
Το Heals σας δίνει την δυνατότητα να παραγγείλετε από οποιαδήποτε χώρα της Ε.Ε και να παραλάβετε το δέμα σε λίγες μέρες στην πόρτα σας! Τα μεταφορικά κόστη υπολογίζονται αυτόματα κατά το Check-Out, και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τον επίναυλο καυσίμων. Τυχόν πρόσθετα έξοδα (Τελωνειακοί Δασμοί, Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης και/ή Εισαγωγικός Φόρος, έξοδα εκτελωνισμού, αποθήκευσης κλπ), επιβαρύνουν τον καταναλωτή. Σε παραγγελίες που αφορούν χώρες εξωτερικού, δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή, και η παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί ηλεκτρονικά με έναν από τους πολλούς τρόπους πληρωμής.
Τα κόστη αποστολής είναι τα παρακάτω για δέματα εώς 5 κιλά (πραγματικό βάρος ή ογκομετρικό). Κάθε επιπλέον κιλό, χρεώνεται με 1,3€ / κιλό.
Ζώνη 1: 23,95€
Ζώνη 2: 23,95€
Ζώνη 3: 28,80€
Για τις παραγγελίες που αφορούν παραλαβή από τα καταστήματα μας, η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά, με έναν από τους πολλούς τρόπους πληρωμής στο heals.gr. Μόλις γίνει η πληρωμή θα λάβετε ένα e-mail/ SMS ως επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Λαμβάνετε ένα δεύτερο e-mail/ SMS όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από την αποθήκη μας και είναι έτοιμη για παραλαβή από το φαρμακείο μας που θα επιλέξετε.
Οι παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί μέχρι και τις 12:00, εξυπηρετούνται μετά τις 16:00 την ίδια μέρα, εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα.
Οι παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί μετά τις 12:00, εξυπηρετούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες παραλαμβάνονται αποκλειστικά από φαρμακείο που έχετε επιλέξει.
Παραγγελίες που έχουν μείνει απαράδοτες για περισσότερο από 5 ημερολογιακές ημέρες, αποδεσμεύονται αυτόματα και γίνεται επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι μετά το πέρας των 5 ημερών, θα πρέπει να τοποθετήσετε ξανά την παραγγελία, εφόσον επιθυμείτε, και να γίνει εκ νέου η πληρωμή.
Η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται στο χώρο σας με τη συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών, σύμφωνα με τους κάτωθι όρους:
Για αγορές άνω των 39,00 € και μέχρι 2kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες μικρότερες των 39,00€ και μέχρι 2kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,30€ για Ελλάδα.
Οι παραπάνω τιμές ισχύουν με την προτεινόμενη εταιρεία courier, βάσει του ΤΚ σας (Courier Center/ ΕΛΤΑ Courier). Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να αλλάξετε την προτεινόμενη μεταφορική, ενδέχεται να υπάρχει εξτρά χρέωση βάσει τιμοκαταλόγου της εταιρείας Courier.
Για παραγγελίες άνω των 2kg (ογκομετρικού ή πραγματικού) και ανεξαρτήτως ποσού υπάρχει επιπλέον χρέωση 0,90€ ανά κιλό (ογκομετρικό ή πραγματικό) για την Ελλάδα.
H παράδοση των προϊόντων γίνεται με τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών συνήθως σε 1 - 2 εργάσιμες μέρες. Για απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3 - 5 εργάσιμες μέρες.
Για την πορεία της παράδοσης θα λάβετε ενημερωτικό e-mail και θα μπορείτε να την παρακολουθείτε μέσω ειδικής πλατφόρμας που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας (πατήστε εδώ).
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα μας δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ενδέχεται να υπάρξει χρόνος αναμονής 4 έως 6 εργάσιμων ημερών.
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις των εταιρειών Courier (μεγάλος όγκος λόγω έντονης εμπορικά περιόδου, έντονων καιρικών φαινομένων, COVID κτλ)
Επιπλέον πληροφορίες:
Αποστολή σε δυσπρόσιτες περιοχές
Το κόστος αποστολής προϊόντων σε περιοχές που θεωρούνται δυσπρόσιτες δεν χρεώνεται εξτρά και οι παραγγελίες εξυπηρετούνται με την ΕΛΤΑ Courier.
Το Heals δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά του ή οφείλονται σε ανωτέρα βία, π.χ. περιστατικά που σχετίζονται με την πανδημία COVID – 19, απεργίες, φόρτος εργασίας εταιρίας ταχυμεταφορών, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές, πανδημίες, επιδημίες κ.α.
Αποστολές ογκώδων δεμάτων με Couriers (πχ. πολυσυσκευασίες πάνες)
Οι αποστολές ογκώδων δεμάτων ενδέχεται να επιβαρυνθούν με επιπλέον μεταφορικά κόστη. Οι εταιρείες κούριερ χρεώνουν τις αποστολές με το μεγαλύτερο βάρος ανάμεσα σε πραγματικό βάρος (κιλά) και το ογκομετρικό βάρος.
Το ογκομετρικό βάρος υπολογίζεται από τους ταχυμεταφορείς με την παρακάτω φόρμουλα:
Μήκος (εκ.) Χ Ύψος (εκ.) Χ Πλάτος (εκ.) / 5000
Για αυτόν τον λόγο ενδέχεται να χρεωθείτε επιπλέον μεταφορικά έξοδα σε αγορές μεγάλου όγκου. (πχ πολυσυσκευασίες Pampers). Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,90€ / κιλό.
Αποστολές μεγάλων δεμάτων με μεταφορικές εταιρείες
Για βαριά και ογκώδη αντικείμενα, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης στο 2312311388 ή στο info@heals.gr .Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη ενώ η παραλαβή των προϊόντων πραγματοποιείται από την έδρα του πρακτορείου. Στην περίπτωση αυτή, δεν είναι διαθέσιμος ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή, καθιστώντας απαραίτητο να έχει προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελίας με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, PayPal ή κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό.
Αποστολές με BoxNow- Παράδοση σε lockers:
Μπορείτε να παραλάβετε μέσω της καινοτόμας υπηρεσίας της Box Now, και να παραλάβετε τα δέματα σας στο Locker της επιλογής σας, 24 ώρες το 24ώρο, 365 μέρες τον χρόνο!
Για αγορές άνω των 39,00 € και μέχρι 20kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για αγορές μικρότερες των 39,00 € και μέχρι 20kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού), η χρέωση είναι 2,30€
Για παραγγελίες άνω των 20kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού), το κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,90€.
Η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται μόνο ηλεκτρονικά, με έναν από τους πολλούς τρόπους πληρωμής στο heals.gr.
Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα πρέπει να διαλέξετε παραλαβή από το locker σε τοποθεσία που προτιμάτε.
Παραγγελίες που έχουν μείνει απαράδοτες για περισσότερο από 3 ημέρες, αποδεσμεύονται αυτόματα και γίνεται επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
Αποστολές στην Κύπρο
To Heals συνεργάζεται με την Κυπριακή εταιρεία ταχυματαφορών Kronos Express και σας προσφέρει την δυνατότητα παραγγελίας και αποστολής των παραγγελιών σας σε οποιοδήποτε μέρος της Κύπρου.
Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους 2 παρακάτω τρόπους αποστολής:
Kronos Express Air ( Παράδοση 3-5 εργάσιμες ημέρες) : Το κόστος αποστολής για δέματα μέχρι 2 κιλά (πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος) ανέρχεται στα 16,50€ . Για κάθε έξτρα κιλό, η αποστολή επιβαρύνεται με 2,50€ / κιλό
Kronos Express Economy ( Παράδοση 5-10 εργάσιμες ημέρες) : Το κόστος αποστολής για δέματα μέχρι 5 κιλά (πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος) ανέρχεται στα 10€ . Για κάθε έξτρα κιλό, η αποστολή επιβαρύνεται με 1,30€ / κιλό
Αποστολές σε χώρες της Ε.Ε
Το Heals σας δίνει την δυνατότητα να παραγγείλετε από οποιαδήποτε χώρα της Ε.Ε και να παραλάβετε το δέμα σε λίγες μέρες στην πόρτα σας! Τα μεταφορικά κόστη υπολογίζονται αυτόματα κατά το Check-Out, και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τον επίναυλο καυσίμων. Τυχόν πρόσθετα έξοδα (Τελωνειακοί Δασμοί, Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης και/ή Εισαγωγικός Φόρος, έξοδα εκτελωνισμού, αποθήκευσης κλπ), επιβαρύνουν τον καταναλωτή. Σε παραγγελίες που αφορούν χώρες εξωτερικού, δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή, και η παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί ηλεκτρονικά με έναν από τους πολλούς τρόπους πληρωμής.
Τα κόστη αποστολής είναι τα παρακάτω για δέματα εώς 5 κιλά (πραγματικό βάρος ή ογκομετρικό). Κάθε επιπλέον κιλό, χρεώνεται με 1,3€ / κιλό.
Ζώνη 1: 23,95€
Ζώνη 2: 23,95€
Ζώνη 3: 28,80€
Επιτρεπόμενοι Τρόποι Πληρωμής:
